Datenschutzerklärung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragsabwicklung und Durchführung von Bestellungen: Verarbeitung von Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, Bestelldaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags).
• Kundenkonto: Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos, Speicherung Ihrer Bestelldaten und Präferenzen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags).
• Versand: Weitergabe von Name und Adresse an Versanddienstleister zur Zustellung der Bestellung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags).
• Zahlungsabwicklung: Verarbeitung von Zahlungsdaten durch Zahlungsdienstleister. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Zahlungsabwicklung).
• Kundenservice und Support: Bearbeitung von Anfragen und Bereitstellung von Unterstützung per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen).
• Marketing (z.B. Newsletter): Versand von Newslettern und Werbeinformationen per E-Mail nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), § 7 Abs. 3 UWG (bei Bestandskunden).
• Verbesserung des Online-Shops und Personalisierung: Analyse des Nutzerverhaltens, z.B. durch Cookies und Tracking-Tools (siehe separaten Abschnitt zu Cookies). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung des Angebots und der Personalisierung).
• Betrugsprävention und Sicherheit: Analyse von Daten zur Verhinderung von Betrug und zur Gewährleistung der Sicherheit des Online-Shops. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Geschäftsbetriebs).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Speicherung von Daten zur Erfüllung steuerrechtlicher oder anderer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung).